ソーシャルメディアとは、ツイッターやmixi、ブログ(ameba)、フェイスブック、Youtubeなどのことで、
現在各メディアの会員登録者数 ツイッター 1400万人, フェイスブック 400万人(全世界 7億人) アメーバブログ 1300万人

これらのユーザーに、ソーシャルメディアの各種機能を使って無料でアプローチすることが可能です。


これまでユーザーは情報の検索を、主にGoogleやYahoo!の検索エンジンを経由して検索してきました。
しかし、最近ではファイスブックやツイッターなどのソーシャルメディアを介して、
リアルタイムに情報を入手する傾向が強くなってきています。
スマートフォンはソーシャルメディアに最適化されている為、
スマートフォンの爆発的な普及がさらにこれを加速させています。
当然、ソーシャルメディア上に存在しない企業は、ユーザーから見つけられにくくなります。


ソーシャルメディアの多くは無料であり, 登録さえすれば簡単に始められる。双方向コミュニケーションツール
また、ユーザー同士の双方向のコミュニケーションに優れていため、
ソーシャルメディアを利用することにより、お客様との1対1の付き合いが可能となり、
お客様の生の声を集めることができる。
これまでのメルマガ会員・購入者リストといった単一的な管理方法から脱却できる。

  ⇒ 結果として、商品購入への誘導、リピート率UP、
    集客方法の改善、新商品開発などが可能になります。






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